Privacybeleid

Pinehurst Wellness B.V. (hierna: "wij", "ons" of "Pinehurst Wellness") hecht grote waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid informeren wij u over de wijze waarop wij uw persoonsgegevens verwerken, uw rechten op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR, Verordening (EU) 2016/679) en hoe u die rechten kunt uitoefenen.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke is:

Pinehurst Wellness B.V.
Herengracht 182
1016 BR Amsterdam
Nederland
KvK: 41296385 · BTW: NL004129638B52
E-mail: info@restoreerinse.world
Telefoon: +31 (0)20 531 92 47

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken de volgende categorieën persoonsgegevens, afhankelijk van uw interactie met onze website:

• Bestelgegevens: naam, telefoonnummer, afleveradres, aantal bestelde producten, bestelreferentie.
• Contactgegevens: naam, e-mailadres, inhoud van uw bericht.
• Technische gegevens: IP-adres (geanonimiseerd na verwerking), browsertype, apparaattype, pagina's bezocht, tijdstip van bezoek - uitsluitend indien u toestemming heeft gegeven voor analytische cookies.
• Cookiegegevens: zie ons cookiebeleid voor een volledig overzicht.

Wij verwerken geen bijzondere categorieën persoonsgegevens (zoals gezondheidsgegevens, ras, religie of biometrische gegevens).

3. Doeleinden en grondslagen van verwerking

Doel	Gegevens	Grondslag (AVG art. 6)
Verwerken en bevestigen van bestellingen	Naam, telefoonnummer, adres, bestelgegevens	Art. 6 lid 1 sub b - uitvoering overeenkomst
Beantwoorden van contactverzoeken	Naam, e-mailadres, berichtinhoud	Art. 6 lid 1 sub b - uitvoering overeenkomst; sub f - gerechtvaardigd belang
Wettelijke verplichtingen (boekhoudkundige bewaring)	Transactiegegevens, factuurgegevens	Art. 6 lid 1 sub c - wettelijke verplichting
Websiteanalyse (uitsluitend met toestemming)	Geanonimiseerde gebruiksgegevens	Art. 6 lid 1 sub a - toestemming
Gerichte advertenties (uitsluitend met toestemming)	Cookiegegevens, advertentie-ID's	Art. 6 lid 1 sub a - toestemming

4. Bewaartermijnen

• Bestelgegevens: 7 jaar na afsluiting van het boekjaar (wettelijke bewaarplicht fiscale administratie).
• Contactberichten: maximaal 12 maanden na afhandeling van het verzoek, tenzij langer bewaren noodzakelijk is voor geschillenbeslechting.
• Analytische cookiegegevens: conform de instelling van de betrokken dienst, maximaal 26 maanden.
• Marketingcookiegegevens: conform de bewaartermijn van de betrokken advertentiedienst (zie cookiebeleid).

5. Ontvangers van persoonsgegevens

Wij delen uw persoonsgegevens uitsluitend met derden voor zover noodzakelijk voor de uitvoering van onze dienstverlening of op grond van een wettelijke verplichting:

• Bezorgdiensten / logistieke partners: naam en afleveradres voor de verzending van uw bestelling.
• IT- en hostingproviders: opslag van websitedata en formuliergegevens binnen de EER of met passende waarborgen (Standard Contractual Clauses).
• Analytische diensten (uitsluitend met toestemming): geanonimiseerde of gepseudoanonimiseerde gebruiksgegevens.
• Belastingdienst / overheidsinstanties: uitsluitend indien wettelijk verplicht.

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden voor commerciële doeleinden.

6. Doorgifte buiten de EER

Indien wij gebruikmaken van diensten van aanbieders buiten de Europese Economische Ruimte (EER), zorgen wij voor passende waarborgen conform hoofdstuk V AVG, zoals Standard Contractual Clauses (SCC's) of een geldigheidsbesluit van de Europese Commissie (adequaatheidsbesluit).

7. Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage (art. 15 AVG): u kunt een overzicht opvragen van de persoonsgegevens die wij van u verwerken.
• Recht op rectificatie (art. 16 AVG): u kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
• Recht op verwijdering (art. 17 AVG): u kunt verzoeken om verwijdering van uw persoonsgegevens, voor zover er geen wettelijke bewaarplicht van toepassing is.
• Recht op beperking van de verwerking (art. 18 AVG).
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid (art. 20 AVG): voor gegevens die u zelf heeft verstrekt op basis van toestemming of overeenkomst.
• Recht van bezwaar (art. 21 AVG): u kunt bezwaar maken tegen verwerking op grond van gerechtvaardigd belang.
• Recht op intrekking van toestemming: u kunt uw toestemming voor cookieverwerking te allen tijde intrekken via de cookiebanner of door ons te contacteren.

U kunt uw rechten uitoefenen door een e-mail te sturen naar info@restoreerinse.world. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek. Wij kunnen u verzoeken uw identiteit te bevestigen ter bescherming van uw gegevens.

8. Recht op klacht bij de Autoriteit Persoonsgegevens

Indien u van mening bent dat de verwerking van uw persoonsgegevens in strijd is met de AVG, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit. Voor Nederland is dit:

Autoriteit Persoonsgegevens (AP)
Postbus 93374
2509 AJ Den Haag
Website: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl
Telefoon: 088 - 180 52 50

9. Cookies en vergelijkbare technieken

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technieken op onze website. Wij implementeren Google Consent Mode v2: standaard zijn alle niet-essentiële cookies uitgeschakeld totdat u toestemming geeft. Voor een volledig overzicht verwijzen wij u naar ons cookiebeleid.

10. Beveiliging

Pinehurst Wellness treft passende technische en organisatorische maatregelen ter bescherming van uw persoonsgegevens tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik. Onze website maakt gebruik van een beveiligde HTTPS-verbinding. Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot medewerkers die deze gegevens nodig hebben voor de uitoefening van hun taken.

11. Minderjarigen

Onze website en producten zijn niet gericht op personen jonger dan 18 jaar. Wij verwerken niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen. Indien u vermoedt dat wij per abuis gegevens van een minderjarige verwerken, verzoeken wij u contact met ons op te nemen.

12. Wijzigingen in dit privacybeleid

Pinehurst Wellness behoudt zich het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze pagina. Bij wezenlijke wijzigingen informeren wij u via een melding op de website. De datum van de laatste bijwerking staat vermeld bovenaan dit document.

13. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen via:
E-mail: info@restoreerinse.world
Post: Pinehurst Wellness B.V., Herengracht 182, 1016 BR Amsterdam, Nederland